Perguntas Frequentes - VIDRO A MEDIDA

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Como posso saber o preço de um produto?

Os preços dos produtos são calculados diretamente na página de venda. É tão simples quanto selecionar o tipo de vidro e inserir as medidas em cm. Ao clicar em "calcular preço", você verá imediatamente o preço com IVA do item e uma breve descrição do produto. Além disso, abaixo desse valor, será mostrado o preço do frete, tanto peninsular quanto insular.

Posso inserir medidas em milímetros?

A calculadora de preços está habilitada para que você possa inserir as medidas que precisa, incluindo milímetros. Nesse caso, você deverá inserir os centímetros e depois uma vírgula (",") para indicar os milímetros (por exemplo; 87,2).

Devo inserir medidas exatas?

Ao realizar a medição das peças, principalmente se forem peças para estufas e lareiras, é melhor sempre deixar uma pequena margem, especialmente se você não tiver o vidro a ser substituído como referência para tirar a medida. Além disso, você deve considerar que algumas das medidas convencionais usadas em casa apresentam uma certa folga, o que pode resultar em problemas com esses milímetros de diferença em relação às medidas calibradas que usamos ao cortar e polir.

É necessário estar registrado para ver os preços e fazer um pedido?

Não, não é necessário. A página da vidroamedida é um site aberto, no qual você pode acessar e operar sem a necessidade de estar previamente registrado.

O que fazer se meu pedido chegar quebrado?

Mesmo que nossas embalagens sejam muito eficazes e a taxa de quebras seja realmente baixa, não podemos descartar que durante o envio o material possa sofrer algum dano e chegar quebrado. Nesse caso, você só precisará nos enviar uma foto do material, de preferência ainda com a embalagem, e automaticamente iniciaremos o processo de reposição da peça danificada, que enviaremos sem nenhum custo o mais rápido possível.

Quanto tempo leva para meu envio chegar?

Dependendo do tipo de vidro selecionado e da espessura, os prazos de entrega variam de sete a quinze dias úteis. São datas aproximadas para que você tenha uma referência ao fazer seu pedido. Como Cristalería Industrial, processamos e otimizamos o corte diariamente, além dos processos associados ao envio (lavagem, embalagem, expedição).

Como posso pagar meu pedido?

A última etapa do processo de compra, antes de formalizar o pedido, é o pagamento. Na vidroamedida, disponibilizamos as formas de pagamento mais comuns: PayPal, Cartão de Crédito (TPV), Bizum e Transferência Bancária. Tudo em um ambiente seguro e simples para que você possa concluir seu pedido de maneira intuitiva.

Como posso saber se meu pedido foi feito corretamente?

Depois de concluir a compra e formalizar o pedido, nosso Departamento de Informática enviará uma série de e-mails indicando em qual estágio está o seu pedido: Em Fabricação, Fabricado e, finalmente, Enviado. Dessa forma, você saberá a todo momento em qual estágio do processo está o seu pedido.